Términos del servicio

GARANTÍAS

Al momento que recibes tu pedido tienes hasta 30 días calendario para reclamar por garantía. Para hacerlo, es vital haber seguido las instrucciones de lavado y cuidado de cada prenda.  

Antes de devolver la prenda/pieza debes escribirnos al correo electrónico info@benditapasion.com. Una vez autorizada, la prenda será revisada dando una respuesta, donde se define si la prenda puede ser reparada. En caso contrario, se podrá hacer un cambio por otra prenda.

No se reconoce la garantía de tu prenda si:

• Se excedió el tiempo límite de 30 días después de haberse entregado la compra para hacer el reclamo. 
• No seguiste las instrucciones de lavado y cuidado de la prenda.
• Uso de químicos o blanqueador en el lavado.
• La prenda fue alterada o modificada por el cliente y por eso su horma fue dañada.
• La prenda y sus estampados fueron planchados.
• Desgaste normal de la prenda.
• Daños ocasionados por el uso de accesorios.